La gestion des émotions dans un contexte professionnel

Objectifs de formation

1. Augmenter sa compétence relationnelle et comportementale.
2. Découvrir l’importance des émotions positives comme facteur de réussite.
3. Harmoniser le vécu affectif en situation professionnelle.

Outils pédagogiques

• Apports théoriques et mutualisation des connaissances
• Pratiques réflexives sur les situations réelles
• Test d’autodiagnostic
• Conseils personnalisés
• Exercices d’application
• Exercices de respiration
• Simulations, jeux et rôles, exercices ludiques

L'essentiel des contenus

Connaître et comprendre les émotions

• Définir et caractériser les émotions fondamentales
• Comprendre l’utilité et le fonctionnement des émotions
• Les compétences émotionnelles et leurs effets

Développer ses compétences émotionnelles

• Exprimer ses émotions
• Ecouter ses émotions
• S’entraîner à canaliser ses émotions
• Développer ses émotions positives : plaisir et joie

Piloter les émotions pour une relation constructive

• Accueillir l’émotion de l’autre.
• Rester serein face aux émotions de l’autre
• Gérer les relations difficiles.
• Instaurer un bon climat émotionnel, facteur d’enthousiasme