L’accueil, l’accompagnement et l’intégration des familles dans le soin à la personne soignée

Objectifs de formation

1. Acquérir les connaissances théoriques nécessaires à un travail d’accueil et d’accompagnement des familles
2. Appréhender les différentes formes d’implication de la famille ou de l’environnement immédiat dans le projet de soin de la personne soignée
3. Rechercher et nouer une alliance thérapeutique

Outils pédagogiques

• Mises en situation
• Analyse de cas vécus
• Analyse de documents existants dans l’établissement
• Jeux de rôle
• Echanges et réflexions
• Exercices de gestion du stress
• Conseils personnalisés

L'essentiel des contenus

Comprendre et analyser la fonction accueil

• Etablir un climat de confiance
• Harmoniser la relation d’accueil
• S’adapter à son interlocuteur
• Emettre un message clair
• Maîtriser les aspects corporels de l’accueil
• Adopter un état d’esprit positif

Définir et mettre en place une attitude professionnelle d’accueil

• Se rendre disponible
• Etre à l’écoute

 Gérer ses émotions face aux situations difficiles

• Désamorcer l’agressivité et prévenir les conflits
• Gérer ses émotions et son stress 

La famille et le soin en psychiatrie

• Connaître la composition familiale
• Se représenter la pathologie psychiatrique
• Discerner les émotions ressenties par la famille lors d’une hospitalisation d’un proche
• Repérer les réactions
• La famille, le proche, un interlocuteur spécifique
• Mettre en place une alliance thérapeutique

Savoir informer le patient et/ou ses proches en psychiatrie

• Connaître la législation
• Prendre en compte la personne de confiance
• S’interroger sur le secret professionnel
• Communiquer les informations