Etre à l’aise dans son expression orale

Objectifs de formation

1. Mobiliser ses atouts en identifiant ses modes de fonctionnement
2. S’adapter au mode de fonctionnement de ses interlocuteurs.
3. Améliorer sa capacité d’implication personnelle.
4. Gérer des conflits et des relations difficiles.

Outils pédagogiques

• Bilan personnalisé.
• Exercices pratiques individuels et collectifs.
• Mises en situation.

L'essentiel des contenus

Mieux connaître ses modes de fonctionnement

• Faire le diagnostic de son assertivité.
• Identifier ses comportements refuges et les dépasser
• Développer la confiance en soi.

Utiliser les outils spécifiques pour s’affirmer dans les situations professionnelles courantes

• Savoir demander
• Savoir dire non
• Exprimer une critique constructive
• Gérer les sous-entendus et les critiques
• Développer des attitudes de négociation