Etre à l’aise dans son expression orale
Objectifs de formation
- Mobiliser ses atouts en identifiant ses modes de fonctionnement
- S’adapter au mode de fonctionnement de ses interlocuteurs.
- Améliorer sa capacité d’implication personnelle.
- Gérer des conflits et des relations difficiles.
Outils pédagogiques
- Bilan personnalisé.
- Exercices pratiques individuels et collectifs.
- Mises en situation.
L'essentiel des contenus
Mieux connaître ses modes de fonctionnement
- Faire le diagnostic de son assertivité.
- Identifier ses comportements refuges et les dépasser
- Développer la confiance en soi.
Utiliser les outils spécifiques pour s’affirmer dans les situations professionnelles courantes
- Savoir demander
- Savoir dire non
- Exprimer une critique constructive
- Gérer les sous-entendus et les critiques
- Développer des attitudes de négociation
Durée préconisée : A définir
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Profil stagiaire
Toute personne désireuse d’améliorer sa capacité à établir des relations positives et sortir des conflits
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Profil intervenant
Formatrice spécialisée en communication et gestion des conflits dans le secteur public depuis plus de 20 ans