La gestion des émotions dans un contexte professionnel
Objectifs de formation
- Augmenter sa compétence relationnelle et comportementale.
- Découvrir l’importance des émotions positives comme facteur de réussite.
- Harmoniser le vécu affectif en situation professionnelle.
Outils pédagogiques
- Apports théoriques et mutualisation des connaissances
- Pratiques réflexives sur les situations réelles
- Test d’autodiagnostic
- Conseils personnalisés
- Exercices d’application
- Exercices de respiration
- Simulations, jeux et rôles, exercices ludiques
L'essentiel des contenus
Connaître et comprendre les émotions
- Définir et caractériser les émotions fondamentales
- Comprendre l’utilité et le fonctionnement des émotions
- Les compétences émotionnelles et leurs effets
Développer ses compétences émotionnelles
- Exprimer ses émotions
- Ecouter ses émotions
- S’entraîner à canaliser ses émotions
- Développer ses émotions positives : plaisir et joie
Piloter les émotions pour une relation constructive
- Accueillir l’émotion de l’autre.
- Rester serein face aux émotions de l’autre
- Gérer les relations difficiles.
- Instaurer un bon climat émotionnel, facteur d’enthousiasme
Durée préconisée : A définir
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Profil stagiaire
Agents confrontés dans l’exercice de leur profession à des situations génératrices de stress
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Profil intervenant
Formatrice spécialisée en Communication, Connaissance de soi et Efficacité professionnelle